Wat leer je in deze cursus?

Na het doorlopen van Claude AI in de praktijk kun je Claude direct inzetten in je dagelijkse werk. Concreet betekent dit:

• Je begrijpt wat Claude is, hoe je het opent en hoe de interface werkt
• Je schrijft effectieve prompts die direct bruikbare resultaten opleveren
• Je uploadt documenten en vraagt gerichte samenvattingen en analyses
• Je werkt met Artifacts voor professionele, bewerkbare documenten
• Je organiseert je werk met Projecten, Connectoren en Skills

Voor wie is deze cursus?

Deze cursus is geschikt voor iedereen die op kantoor werkt en Claude wil leren gebruiken — van secretaresse tot manager, van HR-medewerker tot projectleider. Je hebt geen technische achtergrond nodig.

Hoe gebruik je deze cursus?

• Navigeer via het menu links of de knoppen onderaan elke les
• Elke les eindigt met een samenvatting van de kernpunten
• Sluit af met de quiz om te toetsen of je de stof beheerst
• De cursus werkt op desktop en mobiel — geen installatie nodig

Wat is Claude?

Claude is een AI-assistent ontwikkeld door Anthropic, een Amerikaans AI-veiligheidsbedrijf. Je kunt Claude zien als een zeer capabele digitale collega die altijd beschikbaar is, nooit moe wordt en razendsnel tekst kan lezen, schrijven, samenvatten en analyseren.

Maar wat maakt Claude anders dan gewoon googelen of een spellingchecker gebruiken? Het verschil zit in de manier van werken:

Hoe "denkt" Claude?

Claude is getraind op enorme hoeveelheden tekst: boeken, artikelen, websites, documentatie. Op basis daarvan heeft het geleerd patronen te herkennen in taal en kennis. Het is belangrijk te begrijpen dat Claude niet op het internet zoekt als je een vraag stelt — het put uit wat het tijdens de training heeft geleerd. Dat maakt Claude snel, maar het betekent ook dat kennis over recente gebeurtenissen mogelijk niet actueel is.

Wat kan Claude voor jou doen?

De toepassingen zijn breed. Hier zijn de meest gebruikte categorieën op de werkvloer:

• Schrijven: e-mails, rapporten, verslagen, presentatieteksten, sociale media, offertes
• Samenvatten: lange documenten, e-mailthreads, vergadernotulen, onderzoeksrapporten
• Analyseren: data interpreteren, documenten vergelijken, voor- en nadelen afwegen
• Brainstormen: ideeën genereren, invalshoeken bedenken, structuur voorstellen
• Vertalen: teksten vertalen of aanpassen voor een ander publiek of andere toon
• Uitleggen: complexe onderwerpen vereenvoudigen, jargon verklaren
• Plannen: stappenplannen, projectschema's, to-do lijsten opstellen

Hoe gebruik je Claude?

Claude is op drie manieren te gebruiken, elk met eigen voordelen:

1. Webbrowser — claude.ai

Ga naar claude.ai en maak gratis een account aan. Je bent meteen aan de slag, zonder iets te installeren. Ideaal als je Claude wilt uitproberen of af en toe gebruikt.

2. Desktop-app (aanbevolen)

Voor dagelijks gebruik op kantoor raden we de Claude desktop-app aan, beschikbaar voor Windows en Mac. Voordelen:

• Altijd snel te openen via de taakbalk of een sneltoets — geen browser nodig
• Overzichtelijkere interface, minder afleiding dan een browser
• Werkt ook offline voor het bekijken van eerder gesprekken
• Ondersteunt geavanceerde functies zoals Skills en lokale bestandstoegang

Download de app via claude.ai/download.

3. Mobiele app

Voor iOS (iPhone/iPad) en Android is er een Claude-app. Handig onderweg: je kunt vragen stellen, documenten bekijken en antwoorden lezen op je telefoon. Ideaal voor snelle naslag of als je niet achter een computer zit.

De interface in detail

De Claude-interface is opgebouwd uit drie zones:

De sidebar (links)

De linkerzijbalk is je navigatiecentrum. Hier vind je:

• New chat: start een volledig nieuw gesprek (sneltoets: Ctrl+Shift+O)
• Search: doorzoek al je eerdere gesprekken op trefwoord
• Chats: overzicht van al je recente gesprekken
• Projects: georganiseerde mappen met gerelateerde chats en documenten
• Code: specifieke modus voor programmeerwerk
• Customize: stel je persoonlijke voorkeuren in (naam, toon, taal)
• More: toegang tot Artifacts, Skills en geavanceerde instellingen

Het hoofdscherm (midden)

Het centrale vlak toont het actieve gesprek. Berichten van jou verschijnen rechts, Claude's antwoorden links. Boven in het scherm zie je de naam van het actieve gesprek — klik erop om het te hernoemen.

De promptbox (onderaan)

Dit is het invoerveld voor jouw berichten. Een paar handige dingen om te weten:

• Druk op Enter om te verzenden, of op Shift+Enter voor een nieuwe regel
• Klik op het +-icoon om een bestand bij te voegen
• Rechts van het invoerveld zie je het actieve model (bijv. Sonnet 4.6)
• Gebruik de microfoon om via spraak in te voeren (in de mobiele app)

Claude-modellen: wat is het verschil?

Rechtsonder in de promptbox zie je welk Claude-model actief is. Anthropic biedt drie modellen aan, elk met een andere balans tussen snelheid en kwaliteit:

Voor dagelijks kantoorgebruik is Sonnet de standaard aanbeveling. Je kunt het model wisselen via het dropdown-menu naast de promptbox.

Hoe werkt een gesprek?

Claude onthoudt alles wat er in het huidige gesprek is gezegd. Dit noemen we de context. Als je halverwege een gesprek iets nieuws vraagt, kan Claude terugverwijzen naar wat eerder besproken is.

Let op: elk nieuw gesprek (New chat) begint met een schone lei. Claude onthoudt niets van vorige gesprekken, tenzij je Projects gebruikt (zie Les 5).

De anatomie van een goede prompt

Een prompt is de opdracht die je aan Claude geeft. De kwaliteit van Claude's antwoord hangt grotendeels af van hoe goed jij je prompt formuleert. Een goede prompt bevat doorgaans vier elementen:

• Taak: wat moet Claude precies doen? (schrijf, vat samen, analyseer, vertaal…)
• Context: wat is de achtergrond? Voor wie? Wat is de situatie?
• Formaat: hoe moet het eruit zien? (opsomming, e-mail, rapport, bullet points)
• Toon: formeel, informeel, zakelijk, vriendelijk, overtuigend?

Niet elk element is altijd nodig, maar hoe meer relevante context je geeft, hoe beter het resultaat.

Schrijfopdrachten stap voor stap

Stap 1: Geef Claude een rol

Je kunt Claude vragen om vanuit een bepaalde expertise te schrijven. Dit noemen we role prompting. Het maakt de output veel specifieker en relevanter.

Stap 2: Formuleer de taak concreet

Claude begrijpt nuance. Je hoeft niet bang te zijn voor lange prompts — meer context leidt tot betere output. Beschrijf de situatie alsof je het aan een nieuwe collega uitlegt.

Stap 3: Beoordeel het eerste resultaat

Claude's eerste antwoord is een vertrekpunt, geen eindproduct. Lees het door en stel jezelf de vraag: wat klopt al, en wat moet anders? Je hoeft nooit opnieuw te beginnen — verfijn in hetzelfde gesprek.

Verfijnen: de kracht van doorvragen

Claude onthoudt de volledige context van het gesprek. Dat betekent dat je gerichte aanpassingen kunt vragen zonder alles te herhalen. Hier zijn de meest nuttige verfijningsopdrachten:

Veelgebruikte schrijftaken

E-mails en berichten

Van een snelle bevestigingsmail tot een delicate klachtafhandeling — Claude schrijft alle soorten zakelijke communicatie. Geef aan wie de ontvanger is, wat de relatie is en wat de gewenste actie is.

Rapporten en verslagen

Claude kan een eerste structuur opzetten of een ruwe kladversie omzetten naar een leesbaar rapport. Geef de secties die je wilt en de doelgroep (management, klant, intern team).

Sociale media en nieuwsbrieven

Claude past de lengte en toon aan per platform. Vermeld altijd: LinkedIn-post, Instagram-caption, nieuwsbrief of iets anders. En geef aan of je zakelijk of persoonlijk wilt klinken.

Herschrijven van bestaande tekst

Plak een bestaande tekst in Claude en vraag om een verbeterde versie. Je kunt ook vragen om meerdere versies tegelijk: "Geef me drie varianten: formeel, informeel en kort."

Wat als het resultaat tegenvalt?

Soms is Claude's output niet wat je verwachtte. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen:

• Te generiek: je prompt miste context. Voeg toe: voor wie, waarom, welke situatie.
• Verkeerde toon: geef een expliciet toonvoorschrift of een voorbeeld van de stijl die je wilt.
• Te lang of te kort: geef een woordlimiet of zeg "maximaal één alinea".
• Feitelijke fouten: controleer altijd namen, data en cijfers — Claude kan hallucinations produceren.

Waarom documenten uploaden?

Stel je voor: je krijgt een rapport van dertig pagina's dat je voor een vergadering moet doorwerken. Of een contract vol juridisch jargon. Of een spreadsheet met kwartaalcijfers. Claude kan dit soort documenten in enkele seconden verwerken en precies die informatie eruit halen die jij nodig hebt.

Dit bespaart niet alleen tijd — het helpt ook om niets te missen. Claude leest elk woord en verbindt informatie die in verschillende delen van een document staat.

Welke bestandstypen worden ondersteund?

Hoe upload je een bestand?

Er zijn twee manieren:

1. Klik op het +-icoon links in de promptbox en kies "Add files or photos"
2. Sleep het bestand direct vanuit je Verkenner/Finder naar het chatvenster

Na het uploaden zie je een bestandspictogram boven de promptbox. Je kunt nu je vraag typen en op Enter drukken. Claude verwerkt het document samen met jouw vraag.

Goede samenvattingsprompts

De kwaliteit van de samenvatting hangt sterk af van je vraagstelling. Hier zijn de meest effectieve strategieën:

Strategie 1: Specificeer het formaat

Strategie 2: Geef de doelgroep aan

Strategie 3: Vraag naar specifieke informatie

Strategie 4: Vergelijking tussen documenten

Doorvragen na de samenvatting

De samenvatting is vaak pas het begin. Na de eerste output kun je gerichte vervolgvragen stellen:

• "Kun je punt 3 verder uitleggen?"
• "Zijn er risico's die in dit document worden beschreven?"
• "Welke actiepunten vloeien voort uit dit rapport?"
• "Zoek alle namen van betrokken partijen in dit document."
• "Wat wordt er gezegd over de prijs of het budget?"

Werken met data uit Excel

Upload een Excel-bestand of CSV en vraag Claude om de data te interpreteren. Claude kan:

• Trends en patronen beschrijven
• Kolommen vergelijken
• Uitschieters of fouten signaleren
• De data samenvatten in een leesbare tekst of tabel

Wat zijn Artifacts?

Een Artifact is een interactief document dat Claude naast het gesprek aanmaakt — in een apart venster rechts van de chat. In tegenstelling tot een gewoon chatantwoord is een Artifact:

• Bewerkbaar: je kunt secties aanpassen, toevoegen of verwijderen
• Versiebaar: elke aanpassing wordt als nieuwe versie opgeslagen — je kunt altijd terug
• Exporteerbaar: kopieer de inhoud of exporteer naar een ander programma
• Herbruikbaar: sla het op in een Project voor later gebruik

Artifacts openen

Je bereikt de Artifacts-functie via de sidebar:

1. Klik op More onderaan de sidebar
2. Selecteer Artifacts in het uitklapmenu
3. Kies het type document dat je wilt maken

Beschikbare Artifact-typen

Een Artifact aanmaken

Na het kiezen van het type stelt Claude je een paar verduidelijkende vragen: welk soort document, voor wie, in welke stijl. Beantwoord ze kort en Claude zet aan de slag.

Verfijnen en uitbreiden

Nadat Claude het Artifact heeft aangemaakt, kun je het iteratief verbeteren. Alle aanpassingen doe je via de chat aan de linkerkant — het Artifact rechts wordt automatisch bijgewerkt.

Tekst verfijnen

• "Maak de Executive Summary overtuigender en benadruk de zakelijke voordelen."
• "Verklein de tijdlijn-sectie — het is nu te gedetailleerd."
• "Herschrijf de risicoanalyse in een meer formele toon."

Secties toevoegen

• "Voeg een sectie toe met een globaal budgetoverzicht."
• "Voeg na de tijdlijn een sectie toe met de benodigde tools en licenties."

Specifieke tekst aanpassen

Kopieer een specifieke zin of alinea in de chat en vraag om een aanpassing:

Versiebeheer

Elke keer dat je Claude vraagt om een aanpassing, wordt een nieuwe versie van het Artifact opgeslagen. Bovenaan het Artifact-venster zie je "v1", "v2", "v3" enzovoort. Klik op het versienummer om naar een eerdere versie terug te keren — handig als een aanpassing toch niet bevalt.

Artifact hernoemen en opslaan in een project

Geef je Artifact een duidelijke naam via de dropdown bovenaan het venster. Daarna kun je het toevoegen aan een project (zie Les 5) zodat je het eenvoudig terugvindt.

Praktische use cases

• Onboardingdocument voor nieuwe medewerkers — één keer opgemaakt, steeds bijwerken
• Offertetemplate — Claude vult de klantnaam en specificaties in, jij past de prijs aan
• Vergaderagenda — Claude structureert de agendapunten, jij voegt tijden toe
• Functieomschrijving voor een vacature — Claude schrijft de basis, HR verfijnt
• Klantrapportage — upload data, Claude maakt een opgemaakt rapport

Organiseren met Projecten

Een Project is een werkruimte binnen Claude waar je alles rondom een bepaald thema of klant bij elkaar houdt: gesprekken, Artifacts en achtergrondkennis. Vergelijk het met een projectmap op je computer — maar dan slim.

Zonder Projecten begint elke nieuwe chat met een leeg geheugen. Met Projecten geef je Claude een permanente kennisbasis en vaste instructies die altijd gelden.

Wanneer gebruik je een Project?

• Als je regelmatig over hetzelfde onderwerp of dezelfde klant werkt
• Als je wilt dat Claude altijd bepaalde achtergrondkennis heeft
• Als je consistente output wilt — zelfde toon, zelfde stijl, altijd
• Als je meerdere teamleden toegang wilt geven tot dezelfde context

Een Project aanmaken

1. Klik op Projects in de sidebar
2. Klik op New Project
3. Geef het project een naam (bijv. "Klant Bakkerij de Gouden Korst")
4. Voeg optioneel een beschrijving toe

Binnen het project zie je drie panelen rechts: Memory, Instructions en Files.

Project Knowledge: achtergrondkennis toevoegen

Via Files upload je documenten die Claude bij alle gesprekken in dit project automatisch raadpleegt. Denk aan:

• Productbrochures of technische specificaties
• Een klantprofiel of accountoverzicht
• Bedrijfsjargon of stijlgids
• Eerder gemaakte rapporten of templates
• FAQ-documenten of beleidsstukken

Project Instructies: vaste gedragsregels

Via Instructions geef je Claude regels die in alle gesprekken binnen dit project gelden. Dit is krachtig: je hoeft nooit meer dezelfde instructies te herhalen.

Voorbeelden van nuttige instructies

Connectoren: Claude koppelen aan je tools

Connectoren maken het mogelijk om Claude direct te verbinden met de apps die je dagelijks gebruikt. In plaats van informatie handmatig te kopiëren en plakken, haalt Claude die data zelf op.

Beschikbare connectoren

Dit zijn zes veelgebruikte voorbeelden. De volledige directory bevat tientallen connectoren, waaronder Notion, Canva, Stripe, Linear, HubSpot, Docusign, Microsoft 365, QuickBooks, PayPal en branchespecifieke koppelingen voor finance, healthcare en life sciences. Bekijk het complete aanbod op claude.ai/directory.

Een connector instellen

1. Klik op het +-icoon in de promptbox
2. Kies Add connectors
3. Blader door de directory of zoek op naam
4. Klik op + naast de gewenste connector en volg de autorisatiestappen

Na het instellen kun je vragen stellen als: "Vat mijn ongelezen e-mails van vandaag samen" of "Welke taken staan er op mij in Monday.com voor deze week?"

Skills: terugkerende taken automatiseren

Skills zijn opgeslagen werkwijzen die je één keer instelt en daarna steeds opnieuw kunt activeren. Zie het als een gepersonaliseerde instructieset die Claude volgt voor een specifieke taak.

Voorbeelden van Skills

• "Zet mijn aantekeningen altijd om naar een gestructureerd vergaderverslag met actiepunten."
• "Maak van elke tekst die ik aanlevert een LinkedIn-post van maximaal 300 woorden."
• "Vertaal alle documenten die ik upload naar het Nederlands en gebruik formeel taalgebruik."
• "Vat elke e-mail samen in: onderwerp, actie vereist (ja/nee), deadline."

Een Skill instellen

1. Klik op het +-icoon in de promptbox
2. Kies Skills
3. Klik op Manage skills om bestaande Skills te beheren of nieuwe toe te voegen
4. Geef de Skill een naam en beschrijf de werkwijze

Alles samengebracht: een typische werkdag

Zo kan een dag eruit zien als je Claude optimaal inzet:

1. Ochtend: open het Klant-project, vraag via de Gmail-connector: "Vat mijn ongelezen e-mails van deze klant samen."
2. Vergadering: upload de agenda als Artifact, laat Claude de actiepunten bijhouden.
3. Middag: upload het ontvangen rapport, vraag om een samenvatting voor je manager.
4. Einde dag: activeer de Skill voor vergaderverslagen, plak je aantekeningen — Claude maakt er een netjes verslag van.